EnglishНа русском

Переглянути у форматі pdf

ІННОВАЦІЙНО-ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ РОЗВИТКУ ПЕНСІЙНОЇ СИСТЕМИ
О. М. Драбик

УДК: 368.914:364.463”71”(477)

О. М. Драбик

ІННОВАЦІЙНО-ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ РОЗВИТКУ ПЕНСІЙНОЇ СИСТЕМИ

Анотація

Успішний розвиток пенсійної системи України можливий за умови використання усіх ресурсів, які можуть мати на неї вплив. Для досягнення успіху необхідне проведення широкого кола інформаційних заходів, направлених на роз’яснення діючого пенсійного законодавства під час прийому, обслуговування громадян усіх верств населення.
Визначено принципи здійснення прийому та обслуговування громадян, які звертаються до органів Пенсійного фонду як стаціонарно так і на віддалених робочих місцях. Проведено аналіз наданих послуг упродовж 2011-2017рр. для жителів міста Кам’янця-Подільського та сільського населення (Кам’янець-Подільського району) та досліджено структуру звернень громадян до Кам’янець-Подільського об’єднаного управління ПФУ Хмельницької області.
Використання сучасних інноваційно-інформаційних технологій сприятимуть успішному розвитку пенсійної системи, зміцненню фінансової стабільності, підвищенню прозорості діяльності, оптимізації адміністративних видатків Пенсійного фонду України, запровадженню європейських стандартів надання пенсійних послуг.

O. Drabyk

INNOVATION AND INFORMATION TECHNOLOGIES OF PENSION SYSTEM DEVELOPMENT

Summary

Successful development of the Ukrainian pension system is possible provided that all resources that may have influence on it are used. In order to succeed, a wide range of information activities aimed at clarifying the current pension legislation during admission, servicing citizens of all walks of life is necessary. The system of servicing citizens and working out of pension documentation in the organs of the Pension Fund of Ukraine requires effective complex changes and the introduction of new upgraded technologies. This issue arises especially in the context of increasing the total reception of citizens and a large number of documents that are processed and stored in the Pension Fund bodies.
The principles of receiving and servicing citizens who apply to the Pension Fund bodies in both stationary and remote workplaces are determined: compliance with the requirements of the current legislation; transparency, openness and clarity of action in the area of service provision; compliance with ethical norms of conduct; competence, timeliness, efficiency and quality; non disclosure of information that became known when receiving the service, except in cases established by the current legislation; targeting the recipient - forming an effective one systems of interaction with the recipient of the service, rendering of the service on the basis of centralized information technologies, regardless of the place where it was taken into account (residence, registration); Awareness is the functioning of a constantly functioning system of information provision of the recipient of the service.
The analysis of services rendered during 2011-2017 is carried out. for the inhabitants of Kamyanets-Podilsky and the rural population (Kamenets-Podilskyi district), and the structure of the appeals of citizens to the Kamyanets-Podilsky joint management of the PFCs of the Khmelnytsky region was investigated.
The use of modern innovation and information technologies will contribute to the successful development of the pension system, to strengthen financial stability, to increase transparency of activities, to optimize the administrative expenses of the Pension Fund of Ukraine, to introduce European standards for the provision of pension services.

№ 3 2018

Кількість переглядів: 284

Відомості про авторів

О. М. Драбик

начальник Кам’янець-Подільського відділу обслуговування громадян управління обслуговування громадян головного управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області, здобувач ПДАТУ

O. Drabyk

the Head of the Kamyanets-Podilsky Department of Servicing Citizens of the Main Department of Servicing Citizens of the Pension Fund of Ukraine in the Khmelnytsky region, the applicant of the State Agrarian and Engineering University in Podilya

Як цитувати статтю

Драбик О. М. Інноваційно-інформаційні технології розвитку пенсійної системи. Ефективна економіка. 2018. № 3. – URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6749 (дата звернення: 20.11.2019).

Drabyk, O. (2018), “Innovation and information technologies of pension system development”, Efektyvna ekonomika, [Online], vol. 3, available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6749 (Accessed 20 Nov 2019).

Creative Commons License

Стаття розповсюджується за ліцензією
Creative Commons Attribution 4.0 Міжнародна.